Статьи и инструкции
Инструкции и разборы: как поставить приложение на свою систему, что делать с окнами, которые показывает устройство, и куда смотреть, когда что-то не работает. Материалы собраны в три группы — выберите ближайшую к вопросу.
Установка и первый запуск
От выбора файла до работающего приложения — по шагам для каждой системы.
Как установить Jump Jump на Android
Установка на Android занимает три действия: скачать файл на телефон, разрешить установку из источника, откуда файл пришёл, и подтвердить установку.
Как установить Jump Jump на Windows
На Windows установка идёт мастером: вы запускаете скачанный файл, подтверждаете два системных окна — фильтр SmartScreen и контроль учётных записей — и дальше просто нажимаете «Далее».
Как установить Jump Jump на iPhone
На iPhone и iPad приложение не ставится файлом из браузера: iOS устанавливает программы только своим способом.
Как установить Jump Jump на Mac
На Mac программу переносят в папку «Программы», а при первом запуске подтверждают открытие: macOS проверяет, откуда получен файл, и для программы не из App Store показывает предупреждение.
Какую версию Jump Jump выбрать
Файл выбирается по устройству, а не по названию: телефону нужна мобильная сборка, компьютеру — настольная, и внутри настольной ещё различаются процессоры.
При первом открытии программы вопросы задаёт не она, а система: телефон спрашивает про уведомления и доступы, Windows — про сеть, macOS — про источник файла.
Если что-то пошло не так
Разбор сбоев: приложение не открывается, связи нет, обновление не ставится.
Не подключается Jump Jump: что делать
Начинайте с самого простого: убедитесь, что интернет работает вне приложения, потом проверьте сеть, дату и время, а уже затем защитные программы на компьютере.
Медленное соединение: как ускорить
Сначала измерьте скорость без приложения — так вы поймёте, тормозит канал или что-то на устройстве.
Порядок один и тот же на всех системах: закройте приложение полностью, перезагрузите устройство, освободите место и обновите систему.
Новая сборка ставится поверх старой, и приложение остаётся на месте вместе со своими настройками.
Удаление делается штатными средствами системы и занимает меньше минуты.
Работа в фоне и расход батареи
Если приложение перестаёт работать, как только экран гаснет, дело обычно не в нём: телефон сам усыпляет фоновые программы ради батареи.
Безопасность
Как забрать настоящий файл и как вести себя в чужой сети.
Открытые Wi-Fi: как не потерять данные
В открытой сети опасен не сам Wi-Fi, а привычки: автоподключение к незнакомым точкам, установка «сертификатов» по просьбе страницы входа и ввод платёжных данных на первом попавшемся сайте.
Как скачать приложение безопасно
Признак официального файла один: он получен со страницы самого приложения, а не из поисковой выдачи «скачать бесплатно».
Разделы справки
Материалы разложены и по разделам базы знаний: там к ним добавлены ссылки на страницы систем.
Куда дальше
Материалы разбирают частные случаи, а общий порядок и файлы — на основных страницах сайта.