Измерьте, а не угадывайте
Ощущение «стало медленно» обманчиво: подвисает и сеть, и устройство, и конкретный сайт. Начните с замера в браузере — любым сервисом проверки скорости, без приложения.
- Замерьте на Wi-Fi, потом на мобильном интернете: разница покажет, в какой сети дело.
- Повторите замер на другом устройстве в той же сети — так видно, устройство это или канал.
- Сравните с тем, что обещает ваш тариф или договор: цифры оттуда, а не из наших текстов.
Скоростей мы не обещаем
На сайте нет ни мегабит, ни миллисекунд, ни «ускорения в разы»: скорость зависит от вашего канала, устройства и загрузки сети, и никакая цифра на странице приложения этого не изменит.
Сигнал и роутер
- Слабый сигнал
- Две-три стены, зеркала и бытовая техника съедают Wi-Fi заметнее, чем расстояние. Подойдите ближе к роутеру и повторите замер.
- Занятый диапазон
- В многоквартирном доме десятки сетей делят один диапазон. Если роутер раздаёт две сети, попробуйте вторую — обычно она свободнее, но добивает не так далеко.
- Роутер давно не перезагружался
- Выключите его на полминуты. Это не суеверие: память устройства действительно переполняется.
- Кто-то ещё качает
- Обновление системы или загрузка видео на соседнем устройстве забирают канал целиком. Проверьте другие устройства в доме.
Устройство и фоновые процессы
- Обновления системы и магазина приложений качаются в фоне и заметно замедляют всё остальное.
- Режим энергосбережения ограничивает и сеть, и процессор — при замере его лучше выключить.
- Открытые вкладки и запущенные программы тоже занимают память; перезапуск устройства часто помогает больше, чем настройки.
- Переполненная память на телефоне замедляет систему целиком — освободите место, если его меньше десятой части объёма.
Мобильный интернет
У мобильных тарифов бывает предел, после которого оператор снижает скорость до конца месяца. Проверьте остаток трафика в личном кабинете — это объясняет ситуации, когда «всё было хорошо, а вчера стало плохо».
Скорость меняется и от места: в подвале, лифте и на границе зоны покрытия сигнал слабее. Замерьте на улице, прежде чем искать причину в устройстве.
Если связи нет совсем
Медленно и «не работает» лечатся по-разному. Когда соединение вообще не устанавливается, идите по порядку из материала о проблемах с подключением.
Про поведение в чужих и открытых сетях написано отдельно — на странице о безопасности.