Как проходит обновление
Обновление — это установка новой сборки поверх установленной. Удалять старую заранее не нужно: при удалении вы теряете и настройки внутри приложения.
-
Закройте приложение
Полностью: карточка убрана из списка запущенных на телефоне, окно закрыто на компьютере.
-
Заберите свежий файл
Только с страницы загрузки. Файл из «Загрузок» месячной давности новее не станет.
-
Запустите установку так же, как в первый раз
Система задаст те же вопросы: разрешение на установку на Android, SmartScreen и контроль учётных записей на Windows, подтверждение открытия на Mac.
-
Откройте приложение и проверьте, что всё на месте
Настройки после обновления сохраняются — в отличие от переустановки после удаления.
Почему обновление не ставится
- «Приложение не установлено» на Android
- Так система отвечает, когда на устройстве стоит сборка, полученная другим путём. Удалите её и установите новую заново — порядок в материале об удалении приложения.
- Установщик просит закрыть программу
- На Windows мастер не может заменить файлы работающей программы. Закройте её, проверьте значок в области уведомлений и повторите.
- Не хватает места
- На время установки нужно место и под новый файл, и под распаковку. Освободите память до запуска, а не в момент ошибки.
- Файл скачался с ошибкой
- Прерванная загрузка — самая частая причина неудачной установки. Удалите файл и скачайте заново по стабильной сети.
Как понять, что версия новая
Номера версий и список изменений публикуются только со слов владельца приложения. Пока их нет, на сайте нет ни строки версии в карточке файла, ни страницы обновлений — и мы не пишем «свежая сборка», когда не знаем, какая она.
Что делать до появления версий
Ориентируйтесь на дату загрузки файла и на то, откуда вы его взяли. Как только владелец передаст номера версий и даты, они появятся в карточке файла, в разделе обновлений и в разметке страниц одновременно.
Если после обновления стало хуже
Приложение не открывается после установки новой сборки — идите по шагам из материала о приложении, которое не запускается. Начните с перезагрузки устройства: часть сбоев снимается именно ей.
Общий порядок обновления и удаления на каждой системе собран в разделе справки «Обновление».