Частые вопросы

Откройте его и подтвердите запрос системы — дальше установку ведёт сама операционная система. Порядок на каждой платформе свой, поэтому шаги расписаны на отдельных страницах для Android, Windows, iPhone и iPad, macOS. Там же разобрано, какие окна показывает система и что означает каждое из них, а общий порядок собран в разделе справки «Установка». Пошаговые разборы с окнами системы лежат в материалах раздела «Статьи».

Выберите нужную систему в ленте платформ на странице загрузки: сайт покажет её карточку и её файл. Определение по строке браузера — только подсказка, ваш выбор всегда сильнее, и адрес с выбранной системой продолжает работать после перезагрузки страницы.

Это стандартное предупреждение системы, а не ошибка файла. В том же окне есть кнопка «Настройки»: она открывает разрешение на установку приложений для браузера или файлового менеджера, из которого вы открыли загрузку. Включите переключатель, вернитесь назад и откройте файл ещё раз.

iOS не устанавливает программы из произвольного файла: система принимает их только по своим штатным каналам. Это правило Apple, а не ограничение конкретного приложения, и обойти его настройками нельзя.

Скачивайте отдельный файл для каждого устройства. Файл для Android не запустится на Windows, а установщик для компьютера не установится на телефон: это разные сборки одного приложения. Проще всего открыть страницу загрузки на каждом устройстве — сайт сам покажет подходящую карточку.

Технически файл ставится на каждое устройство с поддерживаемой системой. Ограничения по количеству устройств — часть условий использования, а их нам не передавали, поэтому цифры вы здесь не увидите: придумывать её мы не станем. Появятся условия — появится и точный ответ.

Да, планшет на Android ничем не отличается от телефона: тот же файл, тот же порядок установки и те же настройки. Разница только в размере экрана, а не в способе установки.

Честный ответ: порядок работы внутри приложения владелец пока не подтвердил, поэтому мы его не описываем. Всё, что сайт показывает сейчас, — это установка и первый запуск на вашей системе. Экраны, кнопки и настройки внутри программы появятся здесь, когда мы получим их описание от владельца, а не пересказ с чужих сайтов.

Потому что мы этого не измеряли и данных о сети не получали. Любая цифра скорости, задержки или количества стран была бы выдумкой, а проверить её вы всё равно не сможете. Раздел о сети появится на сайте только вместе с подтверждёнными данными.

Нет. На сайте нет регистрации, входа и ни одной формы: страница отдаёт файл по прямой ссылке, а почту, телефон и платёжные данные здесь просто некуда ввести. Нужна ли учётная запись в самом приложении, мы не пишем — этого владелец не подтверждал.

Одну техническую отметку — время последнего партнёрского перехода. Она нужна, чтобы показывать переход не чаще раза в 12 часов, живёт столько же и остаётся на этом домене. Отпечаток устройства не снимается.

Смотрите на адрес в строке браузера: файл должен приходить со страницы загрузки этого сайта. Сборки с форумов, «модами» и «премиум-разблокировкой» к нам отношения не имеют, и что внутри них — не знает никто. Контрольные суммы появятся на платформенных страницах, как только их подтвердят. Признаки поддельной сборки разобраны в материале «Как скачать приложение безопасно».

Это рекламный переход, за счёт которого живёт сайт. Он открывается в отдельной вкладке, помечен как партнёрский и показывается не чаще одного раза в 12 часов. Файл при этом никуда не девается: кнопка загрузки остаётся на той же странице, и рекламу мы не выдаём за приложение.

Потому что эти данные нам не передавали. Написать «надёжное шифрование» можно про что угодно, а проверить такую строку нельзя — поэтому её здесь нет. Как только владелец сообщит подробности, они появятся в разделе о защите соединения.

Так выглядит платформа, для которой файл ещё не опубликован. Мы не подставляем вместо него ссылку на чужую сборку и не называем дат, которых не знаем. Как только версия появится, эта же кнопка станет рабочей — отдельную страницу для неё искать не придётся.

Сначала проверьте, что загрузка завершилась полностью: прерванный файл система открыть не сможет. Затем убедитесь, что файл предназначен именно для вашей системы — для телефона и для компьютера это разные сборки. Если оба пункта в порядке, разбор частых предупреждений и ошибок установки есть на странице вашей системы, в разделе справки «Решение проблем» и в материале «Приложение не запускается».

Чаще всего файл скачался не полностью, на устройстве не осталось свободного места или на телефоне уже стоит версия приложения, подписанная другим ключом. Скачайте файл заново, освободите место и удалите старую копию приложения, если она осталась с другого источника.

Каналов связи владелец приложения нам пока не передавал, поэтому адреса на сайте нет — выдуманный контакт хуже отсутствующего. Страница поддержки собирает разбор по темам и список того, что стоит записать до обращения: система и её версия, устройство, точный текст ошибки и шаг, на котором всё остановилось. С этими строками разбор пойдёт быстрее, как только канал появится.

Потому что эти данные ещё не подтверждены. Мы выводим только то, что известно точно: неизвестная строка не показывается вовсе, а не заполняется примерным значением. Как только версия, дата обновления и размер будут переданы, они появятся в карточке и в сводке.

Способ зависит от системы: на iPhone и iPad обновления приходят штатным путём вместе с остальными программами, а на Android и на компьютере новая версия ставится поверх старой тем же файлом со страницы загрузки. Номер версии и дата обновления появятся в карточке файла, как только их подтвердят.

Список изменений публикуется только тогда, когда владелец передаёт настоящий журнал версий. Новостей вида «приложение стало лучше» мы не пишем, поэтому без реальных строк изменений раздела обновлений на сайте нет.